Cesars Shoes olarak, her siparişi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm ürünlerimiz el işçiliğiyle üretildiği için gönderim süreçleri titizlikle planlanmaktadır.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 7–10 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel üretim veya yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Böyle bir durumda tarafınıza bilgi verilir.

Türkiye içi siparişler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir. Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir. Teslimat süreleri kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Uluslararası siparişler için teslimat süreleri, ülkeye ve gümrük süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Gümrük vergileri, ek ücretler ve yerel masraflar alıcıya aittir. Cesars Shoes, gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Kargo ücretleri, sipariş tutarı ve teslimat adresine göre ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanır. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamaları geçerli olabilir.

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik teslimat durumlarında, ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemelerin ardından en kısa sürede çözüm sağlanır.

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek masraflar alıcıya aittir.