Cesars Shoes olarak, her bir çift ayakkabımızın ustalıkla elde üretildiğine ve zarafet ile kusursuzluk felsefemizin bir yansıması olduğuna inanıyoruz.

Her sipariş, yalnızca bir ürün değil; sizinle buluşmak üzere özenle hazırlanmış, özel bir deneyimdir.

Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yalnızca deneme amacıyla giyilmiş, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Tüm iadeler, kalite ekibimiz tarafından titizlikle incelenir. İnceleme sonucunda kullanım izi, deformasyon veya hasar tespit edilmesi halinde iade talebi kabul edilemez.

İade talebinizi oluşturmak için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Talebinizin onaylanmasının ardından, iade edilecek ürünü tarafınıza iletilecek adres bilgileri doğrultusunda kargo ile gönderebilirsiniz.

Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kalite ekibimiz tarafından detaylı bir incelemeye tabi tutulur. İade koşullarına uygunluğu onaylanan ürünlerin ücret iadesi, 7–14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilecektir.

Kargo firmaları veya ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Cesars Shoes, uluslararası gönderim hizmeti sunmaktadır. Yurt dışına verilen siparişlerde teslimat süreleri, gönderim yapılacak ülkeye ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat harçları ve yerel vergiler, alıcıya aittir. Bu bedeller, sipariş tutarına veya kargo ücretine dahil değildir.

Uluslararası gönderimlerde, teslimat süreci boyunca gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

Uluslararası siparişlerde iade ve değişim koşulları, ürünün niteliği ve gönderim süreci dikkate alınarak değerlendirilir. Gümrük ve kargo kaynaklı masraflar iade kapsamına dahil edilmez.

Cesars Shoes olarak kaliteyi bir tercih değil, markamızın temel değeri olarak görüyoruz. Her bir çift ayakkabı, deneyimli ustalarımız tarafından titizlikle elde üretilir ve üretimin her aşamasında detaylı kalite kontrollerinden geçirilir.

Kullandığımız tüm malzemeler; dayanıklılık, konfor ve estetik kriterleri doğrultusunda özenle seçilir. Deriden tabana, dikişten son kontrole kadar her detay, uzun ömürlü ve kusursuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla değerlendirilir.

El işçiliğinin doğası gereği, her ürün kendine özgü küçük farklılıklar barındırabilir. Bu farklılıklar bir kusur değil, ürünün benzersizliğinin ve ustalığının bir göstergesidir.

Cesars Shoes’ta kalite, yalnızca üretimde değil; sunduğumuz hizmet, iletişim ve müşteri deneyiminin her aşamasında kendini gösterir.